Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop bij Bierglaskopen.nl. We streven ernaar om onze klanten een uitstekende winkelervaring te bieden, en we willen graag helpen bij het retourneren van het product.

Als u het bierglas wilt retourneren, volg dan alstublieft de onderstaande stappen:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via onderstaand formulier en download en vul het retourformulier om uw retourverzoek aan te melden. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour.

2. Zorg ervoor dat het bierglas ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd, samen met alle accessoires en documentatie die mogelijk zijn meegeleverd.

3. Verpak het bierglas zorgvuldig om beschadigingen tijdens het retourtransport te voorkomen. We raden aan om de originele verpakking te gebruiken of een stevige doos te kiezen. Zorg dat de glazen stevig liggen zodat beweging niet mogelijk is. 

4. Stuur het pakket terug naar het retouradres dat u van ons ontvangt na het aanmelden van uw retour.

5. Na ontvangst van het geretourneerde bierglas zullen we het product inspecteren om ervoor te zorgen dat het in goede staat verkeert. Zodra de retourzending is geaccepteerd, zullen we het betaalde bedrag voor het bierglas terugbetalen, inclusief eventuele standaard verzendkosten die u bij de oorspronkelijke aankoop heeft betaald. De terugbetaling zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product plaatsvinden.

Mocht u nog vragen hebben over het retourproces of andere zaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en eventuele vragen of zorgen te beantwoorden.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen dat we in de toekomst de gelegenheid krijgen om u beter van dienst te zijn.

Met vriendelijke groeten, 

Het team van Bierglaskopen.nl